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  Les opérateurs ne vous feront aucun cadeau !
 Publié le 03/04/2025 à 12:00 - 3 commentaires ...

Incontournables quand on désire se connecter à Internet, les opérateurs ne vous feront aucun cadeau, surtout le jour où vous déciderez de les quitter. Après Free et SFR, Bouygues Telecom fait aussi décoller ses frais de résiliation. Alors qu'ils étaient à 59 Euros, comme chez Free depuis ce 1er avril, Bouygues a décidé de facturer de 69 Euros ses clients qui décideraient de le quitter. Même le jour où vous partirez, votre opérateur trouvera un moyen de vous réclamer une nouvelle er dernière fois de l'argent !

Face à cette situation nous avons contacté notre opérateur, Free pour ne pas le nommer, et sa réponse sur les frais est étonnante. En premier lieu il nous a donné une réponse erronée puis après nouvelle interrogation de notre part a corrigé son erreur en nous précisant : « Ces frais de résiliation sont présents chez tous les opérateurs du marché lors de la résiliation d'un abonnement, que ce soit free ou un autre opérateur. comme indiqué précédemment, Chez certains opérateurs, ces frais de résiliation vous sont remboursées. ».

Une situation totalement déplorable quand on est client depuis près de 17 ans. N'oubliez jamais une chose : Les opérateurs ne vous feront aucun cadeau !


 03/04/2025 12:25:10 - Christophe - Le Webmaster ...
A noter que grâce à l'article L224-33 du Code de la consommation qui permet à un consommateur de résilier un abonnement sans frais suite à une modification contractuelle, et ce dans un délai de 4 mois après avoir été notifié de cette hausse, il peut être possible de contester ces frais de résiliation vu que les opérateurs viennent juste de les augmenter. Bonne chance malgré tout car ils ne vont pas se laisser faire.
 03/04/2025 14:04:39 - Rix
Je me demande si les Free ne parlait pas il y a quelques années de "frais d'installation différés"...

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 03/04/2025 14:27:22 - Skypichat
Bienvenue chez REEF. :)

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